Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

a) Información proporcionada por el usuario:

• Nombre, correo electrónico y datos de contacto cuando creas una cuenta o nos escribes.
• Contenido generado por el usuario: reseñas, valoraciones y comentarios.

b) Información de ubicación:

• Ubicación del dispositivo para mostrar servicios cercanos (por ejemplo, veterinarias, tiendas o parques). Puedes activar o desactivar este permiso desde los ajustes de tu dispositivo.

c) Información técnica:

• Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores técnicos y datos de rendimiento.
• No accedemos a tus fotos, contactos ni archivos personales sin tu consentimiento explícito.

2. Uso de la información

• Mostrar establecimientos y servicios cercanos relevantes para tu búsqueda.
• Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de la app.
• Habilitar reseñas, valoraciones y funcionalidades sociales básicas.
• Proporcionar soporte y responder consultas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como notificaciones, si lo autorizas.

3. Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades.
• Prestar servicios esenciales mediante proveedores externos (por ejemplo, mapas y geocodificación).
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios y del servicio.

4. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Derechos del usuario (RGPD)

Si resides en España o en la Unión Europea, puedes ejercer los siguientes derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Acceso, rectificación o supresión de tus datos personales.
• Limitación del tratamiento u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@petadvisorespana.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o mientras mantengas una cuenta activa, y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

7. Servicios de terceros

PetAdvisor España puede utilizar servicios de terceros para funcionalidades clave, como mapas, geocodificación y análisis de uso. Estos terceros pueden tratar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de dichos proveedores antes de utilizar sus servicios a través de nuestra app.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL indicando la fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relativas a esta Política, puedes contactarnos en privacidad@petadvisorespana.es.